Strategi Hukum Dalam Optimalisasi Peran Lembaga Pemerintah Untuk Efektivitas Pelayanan Publik Pada Era Digital

Abstract

Era digital membawa perubahan signifikan dalam tata kelola pemerintahan, terutama dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis strategi hukum yang relevan dalam optimalisasi peran lembaga pemerintah agar tercapai pelayanan publik yang efektif di tengah tuntutan digitalisasi. Penelitian ini menggunakan metode hukum normatif dengan pendekatan konseptual dan perundang-undangan. Fokus utama terletak pada analisis undang-undang yang mendasari tugas serta wewenang lembaga pemerintah dalam menjalankan pelayanan publik, serta bagaimana perangkat hukum tersebut perlu disesuaikan untuk menjawab tantangan era digital. Berdasarkan kajian literatur dan analisis yuridis, ditemukan bahwa meskipun beberapa regulasi telah mendukung digitalisasi pelayanan, masih terdapat hambatan dari segi koordinasi antar lembaga, penerapan prinsip akuntabilitas, dan keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten di bidang teknologi informasi. Penelitian ini mengusulkan strategi-strategi hukum yang meliputi revisi peraturan perundang-undangan untuk memperkuat koordinasi dan integrasi antar lembaga, penguatan mekanisme akuntabilitas melalui penerapan teknologi, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Dengan implementasi strategi hukum yang tepat, diharapkan lembaga pemerintah dapat memaksimalkan perannya dalam memberikan pelayanan publik yang responsif, efisien, dan akuntabel pada era digital. Artikel ini memberikan kontribusi penting bagi perkembangan ilmu hukum administrasi negara dan menawarkan solusi komprehensif untuk optimalisasi peran lembaga pemerintah dalam pelayanan publik yang adaptif terhadap perubahan zaman.